Гостевая книга

Здесь Вы можете написать свой вопрос, оставить отзыв или комментарий. Мы стараемся отвечать на сообщения в течение трёх рабочих дней. Также Вы можете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы в рубрике Вопрос-Ответ.

Страница 1 из 96
Написать сообщение в гостевую книгу
Введите ваше имя
Введите ваш e-mail
Населённый пункт
Образовательное учреждение
Текст сообщения
Юлия
В 17:07, 12 июля 2018 г.
Белогорск
Школа 4
Здравствуйте! Подскажи как быть, мы потеряли награды за 1,2 класс, как можно востановить? В третьем классе мы тоже участвовали ,но в личном кабинете не отображается участие за 1,2 класс.
Екатерина
В 12:29, 30 мая 2018 г.
Г. Пермь
Школа 132
Г. Пермь, Школа 132, 9 А класс, Минасян Герман. Его данные для вычисления места в рейтинге всей страны конкурса "Орфо-Эверест"

Девятиклассник Минасян Герман из школы №132 города Перми не принимал участие в турнире "ОРФО-Эверест". Его даже нет в списке класса.
Надежда
В 14:44, 29 мая 2018 г.
Магнитогорск
школа №13
Здравствуйте!Как мне узнать логин и пароль своего ребенка Руслан Хусаинов 3"Г",если не могу связаться с нашим учителем?

К сожалению, без учителя узнать пароль невозможно. Мы предоставляем соответствующую информацию только представителям школ.
Сообщите, из какой вы школы, и мы подскажем, к кто ещё из ваших учителей может вам подсказать пароль сына.
Лидия
В 21:08, 27 мая 2018 г.
Г. Пермь
Лицей 3
Недавно у вас закончился конкурс "Орфо-Эверест", но моя учительница не может посмотреть финальныего протоколы своих учеников среди всех участников, что делать в данной ситуации? Куда нужно зайти?

Надо, чтобы учительница к нам обратилась. Лучше всего - позвонила нам в рабочее время (с 10 до 18), находясь при этом за компьютеров.
Наш телефон: +7 (343) 219-41-48.
Поможем разобраться!
Екатерина
В 20:29, 27 мая 2018 г.
Г. Пермь
Школа 132
Участвовала в "Орфо-Эвересте" , моё место среди участников я с лёгкостью нашла. Но мне стало очень интересно , какое же занял место мой одноклассник, но я его в турнирной доске не могу найти. Он прошёл 18 уровней, а я 12, не могли бы вы помочь с этой проблемой?

Да, мы можем помочь с проблемой. Нам нужно знать номер и литеру Вашего класса, фамилию и имя одноклассника. Пришлите нам эту информацию и мы найдём Вашего одноклассника в таблице результатов Турнира.
Юлия
В 13:58, 24 мая 2018 г.
г. Пермь
МАОУ №44
Здравствуйте, проблема в том, что если по грамотею по русскому языку задание выполнить не до конца, а оставить часть на следующий день или выйти и зайти обратно,то доделать задание не возможно, выдает ошибку №6 resumegame->setanswer. Что делать?

Нам нужны имя ребёнка, номер класса и название упражнения. С проблемой такой раньше не сталкивались, но если она у Вас воспроизводится в Личном Кабинете - попробуем разобраться.
Ещё подскажите, пожалуйста, каким браузером Вы пользуетесь?
Ольга
В 17:11, 13 мая 2018 г.
гВолжский
МБОУ СОШ №14 зеленый щум
Здравствуйте! это мама Артема Аникаева мвы говорили оставить вам адрес электронной почты Ksersovt@mail.ru

Добрый день, Ольга!
Пожалуйста, напомните свой вопрос! Мы не можем отыскать Ваше стартовое обращение, чтобы понять, какая именно Вам требуется помощь.
Полина
В 18:36, 06 мая 2018 г.
Усолье-Сибирское
Школа-гимназия №9
Здравствуйте. Мне не правильно ввели фамилию, возможно ли изменить ее? (7Б класс, Токарева Полина Руслановна - это правильна я фамилия. Семенова - не правильная).

Поправили! Проверяйте!
Надежда
В 20:17, 23 апреля 2018 г.
Челябинск
МАОУ №37
Мой сын, Прядко Алексей, ученик 2-б класса, школа № 37, г. Челябинск.
Наш класс регулярно занимается в веб-грамотее на математическом тренажере.
Очень часто возникает проблема при решении математических примеров, верно решенные примеры система оценивает как неправильно решенные. В частности сложение и вычитание с переходом через разряд с 19.04.2018 по 23.04.2018 . При решении 22.04.2018 почти все примеры в начале работы система оценила как неправильно решенные. Я думала, что сын просто ошибается, но при решении примера 99+1 =100 выдало, что ответ не верный, это я видела собственными глазами. Таким тренажером можно отбить все желание учиться. Все родители нашего класса заметили такую особенность вашего ресурса. Скриншот экрана предоставить не представляется возможным, т.к. 1)никогда не знаешь, когда произойдет сбой, 2) неправильный результат (по мнению системы) не выводиться на экран вместе с примером.
Прошу разобраться в проблеме.

Приносим извинения за эту проблему!
Спасибо за сигнал. Будем разбираться!
Анастасия
В 02:10, 21 апреля 2018 г.
Оренбург
МОБУ СОШ №76
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как восстановить логин и пароль, чтобы войти в личный кабинет.

Чтобы восстановить логин и пароль нужно обратиться к учителю, который его выдал.
Реквизиты доступа в личные кабинеты учеников имеются у школы. Если напишите номер своей школы, мы подскажем фамилию и имя конкретного педагога, который точно сможет помочь вам с восстановлением реквизитов.
Полина
В 20:18, 17 апреля 2018 г.
Здравствуйте! Я ученица девятого класса, искала куда можно на вас пожаловаться, но даже с вашим сайтом еле разобралась. Я каждую неделю прохожу ВЕБ Грамотей, слова. Нас заставляют. Я хочу сказать, что это совершено бесполезное занятие, это пустая трата времени, кроме того у вас очень полно орфографических ошибок в заданиях, до этого мой одноклассник писал вам две жалобы, и похоже они не были рассмотрены должным образом. Если вы делаете такие задания(а тем более платные), то хотя бы перепроверяйте их, а то пытаетесь нас научить грамотности на ошибках.
P.S лично мне ваше тестирование каждую неделю никак не помогает. И нельзя детей чему научить насильно!
Простите, накипело...

Спасибо за обратную связь!
Если наткнётесь на ошибку в нашей словарной базе, то пришлите нам, пожалуйста, скриншот на gramotei@cerm.ru. Будем признательны!
Татьяна
В 08:56, 17 апреля 2018 г.
Челябинск
МБОУ СОШ 95
Добрый день! Подскажите, как определяются места в сертификатах, в частности по ЭМУ-специалист. Один ребёнок с 8 баллами занял первое место, второй по тому же разделу занял 57 место. Если я правильно понимаю, то детей с 8 баллами было 56 человек. Как это объяснить ребёнку? И самое главное для чего это нужно? Сравнить себя с другими? Для развития и роста ребёнка нужно сравнивать себя со своими предыдущими результатами, а не с чужими. Для родителей (для информации) можете оставить сравнительную диаграмму со средними результатами на сайте. А детям пишите в сертификатах полученное ими количество из максимально возможного.

Вы правильно поняли: детей с 8 баллами было 56 человек.
Есть несколько общепринятых схем расчёта рейтинга. У каждой схемы свои достоинства и недостатки. Идеальной нет. Мы выбрали свою схему 10 лет назад и с тех пор её придерживаемся.
У той схемы, которую предлагаете Вы, слабое место - ребёнок, который набрал 0 баллов (вообще не выполнил тест). У него будет 9-е место.
Кирилл
В 20:12, 15 апреля 2018 г.
Магнитогорск
МОУ СОШ №39
Ошибка в упражнении 19(X2). ПОФИКСИТЕ! Задало задание с выбором ответа на Слово ЗА...ВЛЕЧЬ , предлагались буквы А и О

Спасибо за сообщение об ошибке!
Пофиксили!
Анастасия
В 18:38, 15 апреля 2018 г.
Усть-Кут
педагог младших классов
Я не записала пороль и не могу войти что делать

Обратись к своему учителю. Он выдаст тебе пароль снова.
Федоренко Татьяна Григорьевна
В 20:26, 09 апреля 2018 г.
Хаккасия, г.Черногорск
МБОУ
Здравствуйте, уважаемые организаторы. Скажите, пожалуйста, если мы выпишем первоклассную газету сейчас, когда её получим?

Вы получите "Первоклассную газету" в течение 2-3 недель после оплаты.
Елена
В 14:24, 09 апреля 2018 г.
г. Южноуральск
МОУ СОШ № 4
Уважаемые коллеги, к вам обращается инспектор по кадрам МОУ СОШ № 4 г. Южноуральска Елена.
27 - 29 марта педагоги школы Родькина Ольга Павловна, Казакова Татьяна Витальевна принимали участие в Конференции Лидеров образования, у меня большая просьба оказать помощь, если есть у вас документ, подтверждающий оплату участия - выслать нам заверенную копию и скан, для отчетности необходимо. Спасибо, Елена

На последней неделе апреля мы с Вами свяжемся и вышлем все документы об оплате, которые у нас есть.
Дарья
В 14:55, 06 апреля 2018 г.
Челябинск
Здравствуйте! Учитель при внесении ответов допустил 2 ошибки. Т.е получилось что 2 задания из 8 неверные. Что делать в таком случае?

Нужно, чтобы к нам обратился с этой проблемой сам Ваш учитель. Мы разрешаем учителю в таких случаях переоцифровать работу.
Ксения
В 18:46, 04 апреля 2018 г.
Ачинск
школа 16
Здравствуйте. Мой сын участвовал в Эму-специалист. Получили результаты, хотела проверить ответы в личном кабинете, но потеряли пароль. К организатору в школе в ближайшее время обратиться не смогу. Можно как-то восстановить пароль? его логин y2576633 Чигоревский Дмитрий.

Здравствуйте!
Данные для входа на страницу Вашего ребёнка отправили на Ваш электронный ящик.
Виктор
В 09:45, 26 марта 2018 г.
МО г. Раменское
Раменская гимназия
Добрый день. В личных кабинетах никак не появятся результаты по "эму-специалист 2018" для учащихся 1-ых классов, хотя учитель говорит что у него все результаты уже дней 10 как видны.
Когда ждать? Спасибо!

Добрый день, Виктор!
Благодарим Вас за сообщение. Результаты в Личных Кабинетах участников всегда публикуются чуть позже, чем в Личных Кабинетах учителей. Сегодня результаты появились на страницах детских кабинетов. Пожалуйста, проверьте личную страницу Вашего ребёнка.
Роман
В 20:28, 24 марта 2018 г.
г.Снежинск
МБОУ "Гимназия №127"
Ошибка при обращении к базе данных. Код ошибки для службы поддержки: 2018-03-24 19:24:47

Ошибка была устранена 24.03. Сейчас тренажёр работает в штатном режиме.
Александр
В 18:15, 24 марта 2018 г.
с.Лопазна
МБОУ Лопазненская СОШ
Здравствуйте,тоже выдает ошибку при обращении к базе данных ,код ошибки для службы поддержки 2018-03-24 16:15:16

Ошибка была устранена 24.03. Сейчас тренажёр работает в штатном режиме.
Елена
В 17:16, 24 марта 2018 г.
Пермь
Школа65
Здравствуйте,тоже выдает ошибку при обращении к базе данных ,код ошибки для службы поддержки 2018-03-24 16:15:16

Ошибка была устранена 24.03. Сейчас тренажёр работает в штатном режиме.
соловьва анастасия сергеевна
В 14:30, 24 марта 2018 г.
рязань
центр развития образования школа №3
Нет доступа к заданиям.Ошибка при обращении к базе данных. Код ошибки для службы поддержки: 2018-03-24 13:25:35

Ошибка была устранена 24.03. Сейчас тренажёр работает в штатном режиме.
Юрий
В 23:01, 23 марта 2018 г.
Климово
МБОУ КСОШ №2
Нет доступа к заданиям. Пишет ошибку: Ошибка при обращении к базе данных. Код ошибки для службы поддержки: 2018-03-23 21:56:06

Ошибка была устранена 24.03. Сейчас тренажёр работает в штатном режиме.
Максим
В 22:47, 23 марта 2018 г.
г.Клинцы
МБОУ Гимназии #1 им. ЮА.Гагарина
У меня нет доступа к заданиям, при входе к ним, появляется надпись.
Ошибка при обращении к базе данных. Код ошибки для службы поддержки:2018-03-23 21:19:45 (Меня зовут Коновалов Максим Геннадьевич 9б класс)

Ошибка была устранена 24.03. Сейчас тренажёр работает в штатном режиме.
Данил
В 22:33, 18 марта 2018 г.
город Верещагино
Школа номер 1
Уважаемые авторы у меня не повышаются баллы я сделал без ошибок дополнительных 100 слов без ошибок 30 , но у меня держатся 80 % Что мне делать?

Добрый день, Данил!
Процент средней грамотности меняется в том случае, если упражнение выполняется без ЕДИНОЙ ошибки.
Но нужно учитывать, что для расчёта процента средней грамотности берутся ВСЕ слова упражнения.
Например, если ученик выполнил упражнение, решив 80 верных слов из 100, то процент средней грамотности составит 80%.
На следующий день, если данный ученик решит ещё 100 слов верно, то процент средней грамотности изменится и станет 90%.

Чтобы мы смогли понять почему не меняется процент у Вас, пожалуйста, сообщите ФИО учителя, класс и Ваше полное ФИО.
ирина
В 23:43, 14 марта 2018 г.
тюмень
школа 85
в веб-грамотей выдает ошибку в слове "стелющийся", исправляет на "стелящийся". исправьте пожалуйста!

Благодарим за сигнал!
Ошибку исправили.
Зубова Ольга Николаевна
В 20:56, 12 марта 2018 г.
г. Екатеринбург
МАОУ СОШ №53
Здравствуйте! Не открывается личный кабинет у моей дочери Зубовой Анфисы. Если конкурс проводится до 11.03, то вчера так же не открывался.Что делать? Возможно ещё принять участие?

Мы не можем найти ни Личный Кабинет Вашей дочери, ни даже заявку на участие в "ЭМУ-Специалист" на Вашу дочь от школьного организатора.
В школе №53 Екатеринбурга школьным организатором проекта "ЭМУ" является Николаева Ирина Владимировна, учитель начальных классов. Пожалуйста, обсудите возникшую проблему с ней.
Жанна
В 19:27, 07 марта 2018 г.
Ижевск
МБОУ СЭЛ №45 2б класс
Здравствуйте. Задание:" состоит из частей !!! DBG !!!"
Все задания делаем при помощи "стрелок" ( лево- право) а именно это при помощи мышки. Не дай боже нажать дочке,по привычке, на "стрелочку". Ребёнку придется научиться переключать на клавиатуре языки,с русского на английский и на оборот несколько раз, а так же научиться вводить знаки препинания с обязательным пробелом после слов. Уважаемые разработчики, подредактируйте пожалуйста задание, мы ещё очень далеки до компьютерной грамотности.

Благодарим за сообщение о проблеме!
Мы очень хотим подредактировать задание, но из Вашего сообщения не можем чётко определить проблему. Проверили задания в Кабинете Вашего учителя - они самые обычные и переключаются при помощи стрелок.
Сообщите, пожалуйста, фамилию и имя Вашей дочки, название задания, с которым возникли трудности, и более подробное описание проблемы. Обязательно поможем!
Юлия
В 14:09, 28 февраля 2018 г.
Усть-Катав
МОУ СОШ №1
Добрый день, в личном кабинете ребёнка стоит неправильное отчество (Михайлович), как его можно исправить в личном кабинете? (Корнеев Кирилл Максимович, МОУ СОШ №1, 1"А" класс, Челябинская обл., г.Усть-Катав).

Отчество поправили. Проверяйте!
Юлия
В 13:58, 28 февраля 2018 г.
Добрый день, подскажите как в личном кабинете исправить отчество ребенка, стоит неправильное!!

Отчество поправили. Проверяйте!
Марина
В 18:30, 25 февраля 2018 г.
Магнитогорск
МОУ СОШ № 50
У ребенка нет заданий.
Ошибка при обращении к базе данных. Код ошибки для службы поддержки: 2018-02-25 17:27:33

Пожалуйста, сообщите ФИО ребёнка и класс. Будем разбираться!
Ирина
В 17:57, 25 февраля 2018 г.
Снежинск
Гимназия 127 г. Снежинск Челябинской области
Ребёнок (Батин Иван Алексеевич, 3А класс, логин y2006932) в период с 22.02 по 25.02.18 проходил тренажёр по русскому языку. Во время прохождения задания перескакивали на следующее не показывая его на экране и сразу включало его в ошибку, в итоге ошибок таких 11, это сбой в работе тренажёра, просим эти ошибки исключить из пройденных слов. Также в тренажёре встретилось несколько раз слово "оранжевый", которого нет в русском языке, просим исправить эту ошибку.

Возможно, у компьютера очень чувствительная мышка, и когда Иван кликает по ответу, то случайно кликает дважды. При двойном клике Иван сперва (первым кликом) отвечает на текущее задание, затем (вторым кликом) отвечает на следующее задание, которое не успевает даже увидеть.
Похоже ли это на Вашу ситуацию?

К сожалению, убрать "несправедливые" ошибки из базы мы не можем. Можем только улучшить тренажёр (например, поставив защиту от двойных кликов), чтобы таких ошибок больше не было ни у кого из участников. Мы эту защиту в ближайшее время поставим.

Слово "оранжевый" уже поправили в базе. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ошибку.
Никита
В 22:15, 23 февраля 2018 г.
Краснокамск
МАОУ СОШ
Смените мою фамилию на проекте. Не "Фудорович", а "Фёдорович".

Никита, напиши, пожалуйста, свою школу, класс, населённый пункт. Тогда мы сможем найти твой Личный Кабинет и исправить твою фамилию.
Аким
В 14:49, 22 февраля 2018 г.
п.Харп
МОУ СОШ п.Харп
Здравствуйте! Меня зовут Бородулин Аким Марианович, и у меня к вам есть претензия. В задании "ОРФО-Тренажёр - [ОРФО-9] 9б - Упражнение #4" имеется слово "п_ртер", где предлагаются ответы "п[о]ртер" и "п[а]ртер". Вариант с буквой "а" - считается правильным. Но термин "портер" так же присутствует в русском языке, следовательно, этот ответ за ошибку не считается. Прошу исключить это слово из задания, дабы не возникало лишних недоразумений. Спасибо.

Спасибо за сообщение о неоднозначности!
К слову добавили контекст, чтобы исключить неопределённость.
Жанна
В 23:13, 20 февраля 2018 г.
Ижевск
Родитель
Доброго времени суток. Тренажёр хороший но при решении примеров ребёнок вводит ВЕРНЫЙ ответ а программа показывает ошибку.
- Мама, 19+2=21?
- Да
Недоумение и возмущение. Просьба, подредактируйте программу,подобная ошибка уже не в первый раз.

Чтобы мы могли найти и исправить проблему, нам нужно исследовать Личный Кабинет Вашего ребёнка. Посмотреть, что было задано, где именно возникла ошибка, как она отображается. Сообщите, пожалуйста, название/номер Вашей школы, класс и литеру, фамилию и имя ребёнка.
Настя
В 01:07, 19 февраля 2018 г.
г. Пермь
школа 116
Ребенок упражнение по математике выполнял около 2х часов, при сохранении результатов выскочила ошибка в духе 'Вы слишком долго не авторизовывались', после чего страница перезагрузилась и весь прогресс был потерян.. Очень хотелось бы узнать, что это еще за сюрпризы такие??? Примеры выдавались, ответы принимались и никто никакой авторизации не просил, а в конце вот такая неожиданность.. Ребенок в истерике..

Добрый день, Анастасия!
Тренажёр не рассчитан на беспрерывную двухчасовую работу. Предельное время выполнения упражнения = 90 минут. Если ученик делает ошибку, или нажимает кнопку "сохранить и выйти", то таймер сбрасывается, начинает считаться заново. Ваш ребёнок, видимо, ни разу не ошибся за 2 часа.
Спасибо Вам за обратную связь! К нам впервые обращаются с такой проблемой. Мы поправим этот момент в тренажёре - введём принудительное сохранение через каждые 10 решённых примеров.
Приносим извинения!
Марченко Ирина Борисовна
В 00:23, 19 февраля 2018 г.
Серов
школа 27
Здравствуйте. При оцифровке работ 2 класса по информатике выходит ошибка. В печатном варианте 6 вопроса даны ответы под буквами АБГД, а при вводе результатов компьютер выдаёт ошибку, пишет что надо вводить только АБВГ. Как быть в этой ситуации?

Проблема решена по телефону.
Ольга
В 21:29, 17 февраля 2018 г.
Снежинск
гимназия 127
Здравствуйте. При работе в тренажере по математике, на точно правильный ответ, выдает ошибку (красный кирпичик).

Уточните, пожалуйста, какой был пример?
А так же сообщите номер школы, номер и литеру класса, название упражнения.
Мы проверим формулу, по которой был создан пример. Возможно, в ней ошибка.
Наталья
В 16:38, 17 февраля 2018 г.
Снежинск
гимназия 127
Спасибо за оперативный ответ, но ни один из 3 вариантов из-за чего могут возникать ошибки не применим к нашей ситуации: 1. браузер Chrome 2. работает Света только с одного рабочего места 3. в данной программе Света работает одна.
P.S. Вот сейчас еще раз "на ровном месте" такая же ошибка. Задание было на разделительный мягкий знак, а в "ошибку" вышло слово "объявленный". Я обычно сижу рядом и все это наблюдаю своими глазами. Прошу исправить эти (включая ранее указанные две) "несправедливые" ошибки. Спасибо.

Наталья, у нас есть ещё одна версия по тем симптомам, которые Вы описали.
Возможно, у компьютера очень чувствительная мышка, и когда Света кликает по ответу, то случайно кликает дважды. При двойном клике Света сперва (первым кликом) отвечает на текущее задание, затем (вторым кликом) отвечает на следующее задание, которое не успевает даже увидеть.
Похоже ли это на Вашу ситуацию?

К сожалению, убрать "несправедливые" ошибки из базы мы не можем. Можем только улучшить тренажёр (например, поставив защиту от двойных кликов), чтобы таких ошибок больше не было ни у кого из участников.

Миссия

Способствовать выходу образования на качественно новый уровень.

Лицензия №19031 от 22.09.2016 г.